Come i social (ci) stanno cambiando

Esemplificativo ed esaustivo, ma soprattutto pratico 

Un libro che rispecchia la capacità comunicativa del suo autore Francesco Oggiano, digital journalist, già giornalista ‘analogico’ esperto, ora content writer, videomaker, creatore di newsletter e podcast, oltre che volto noto della community di Will Italia.

La sua è una scrittura documentata e precisa, chiara e calibrata che cuce con pazienza, buonsenso ed equilibrio nozioni e opinioni. Nasce così un distillato esemplificativo, esaustivo – sferzante e molto pratico – di come sono cambiati i social, e noi con loro.

Pare un saggio, ci si aspetterebbe un manuale, ma si legge in modo fluido, come una narrazione romanzesca, non scandita da ‘prima’ e ‘dopo’, dati, fatti e considerazioni. Ci sono tutti, ma si intrecciano a restituire un vero e proprio libro, persino avvincente. Tutto comincia in un bar, “ci trovo un mucchio di storie, qualche speranza e pochi giudizi” scrive Oggiano.

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I principali consigli

Ecco alcune dritte su come orientarsi nella valanga di informazioni che quotidianamente riceviamo e su come comportarsi, sui social come nella vita reale, o meglio fisica, perché la vita virtuale è reale. Onlife, la definisce Luciano Floridi, professore di filosofia ed etica dell’informazione all'Università di Oxford.

• Recuperare il contesto

Teniamo a bada l’indignazione, la nostra e quella che quotidianamente dilaga sui social. Contrastiamo l’istinto rabbioso con l’approfondimento. Recuperare sempre il prima e il dopo, il contesto da cui è stato estrapolata la frase o il video sotto accusa prima di esprimere qualsiasi opinione, accusa o giudizio.

• Consultare almeno tre fonti

Il mantra è quello della giornalista Fiorenza Sarzanini “se hai una fonte è lei che controlla te. Se ne hai dieci, sei tu che controlli loro”..

• Quando sembra troppo bella per essere vera, non è vera

Essere sempre aperti a un pensiero critico: la realtà è sempre più complessa, stratificata e multisfaccettata di quanto possa apparire.

• Sentirsi offesi non significa avere ragione

I toni pacati e rispettosi, quelli sì, sono sempre dovuti, da entrambe le parti.

• Ascoltare la versione dell’‘accusato’

e farlo con la stessa apertura con cui si ascolta l’‘accusatore’, che dovrebbe avere l’onere della prova.

• Riguardare i propri post degli anni passati

per rendersi conto che tutti hanno scritto e postato cose di cui si vergognano. Non per questo meritiamo, noi come gli altri, di essere linciati.

• Diffidare dei perfetti

Le persone che veramente cambiano, o hanno cambiato, il mondo non sono mai quelle perfette. “I perfetti non sono mai solo perfetti, come gli stronzi non sono mai solo stronzi”.

• Sostituire la cancel culture con la compassion culture

Chiedere la cancellazione di qualcosa o qualcuno preclude la possibilità di evoluzione e di dibattito, a scapito di un appiattimento del pensiero e a una semplificazione sterile della complessità.

• Coltivare il dubbio

specie quando non ce l’avete.

• Trovare il coraggio

di individuare i veri ‘bulli da tastiera’, di condividere il proprio pensiero dissonante, non allineato a quello dominante, di far valere i propri principi, a costo di alienarsi amici virtual e follower.

Conformismo social e vivacità intellettuale

“La paura di una censura dal ‘basso’. La tentazione di scrivere (o non scrivere) esclusivamente per compiacere il pubblico, per evitare la sua indignazione o conquistare la sua condivisione”.

“Carriere e vite che vengono messe in discussione sulla base di post disallineati (...) o frasi fraintese”.

“Il bullismo è sbagliato, a meno che tu non stia bullizzando le persone giuste, in quel caso è molto, molto giusto”. “Se indirizziamo un insulto ben scritto, riceviamo anche approvazione sociale”.

“E così alcuni sono diventati ‘attivisti’ senza attività, ‘impegnati’ senza impegno, ‘coraggiosi’ senza rischio. Pronti a difendere la libertà di parola, purché uguale alla nostra”. “Inclusivi sì, ma con chi è già dentro”. “Diversity sì, ma non di opinione”.

“Chissà quanta vivacità intellettuale ci stiamo perdendo, soffocata dalla paura che una nostra frase sia presi da mira e diffusa senza contesto sui social”. È questo l’interrogativo che emerge con maggior insistenza dai ragionamenti di Francesco Oggiano, pregni di rimandi a esempi concreti, italiani e internazionali, che riguardano personalità dello spettacolo e dello sport come della politica. La risposta porta sempre a due concetti fondamentali: complessità e approfondimento. La soluzione è calare ogni situazione nel suo contesto. E lasciar decantare ogni reazione d’impatto.

Meno virtuosi e più fallibili, meno suscettibili e più fattuali

“Lo schizofrenico flusso di polemiche, shit-storm, battute e decontestualizzazioni” non deve spaventare, deve essere arginato. Per farlo dobbiamo essere “meno virtuosi e più fallibili, meno suscettibili e più fattuali”.

SociAbility è una sorta di vademecum con le indicazioni su come comportarsi di fronte alle notizie, soprattutto quelle che fanno indignare e strepitare, ma è anche un libro ‘filosofico’, un momento di riflessione, per capire come siamo arrivati qui, come si sono evoluti i social e come abitarli, per comprenderne le dinamiche e non cadere in facili tranelli, per orientarsi insomma nel labirinto della Rete. E alla fine non è poi così diverso – spolier –da come è bene comportarsi in un bar.